Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Israrla Üyelik İptalinin Engellenmesi

Digiturk tarafından yaklaşık iki hafta önce arandım ve internet altyapısı yanında Digiturk’ün hediye olarak sunulacağı, toplamda 600 TL civarında bir ...

Digiturk tarafından yaklaşık iki hafta önce arandım ve internet altyapısı yanında Digiturk’ün hediye olarak sunulacağı, toplamda 600 TL civarında bir ...

23.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. 1026445859 numaralı aboneliğim için Digiturk tarafından aranarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ve sunulan teklifleri kabul etmedim, iptal talebimde ısrarcı oldum. Buna rağmen üyeliğim bir türlü i...

Digiturk HD kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır birçok kanalı izleyemiyorum. Özellikle TRT 1, TRT Çocuk, beın Sports 2 gibi önemli kanallar başta olmak üzere toplamda 85 kanal eksik görünüyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmıyor, bu kanallar hiç görünmüyor. Bu süreçte müşt...
16 Ağustos 2025 tarihinde 0 (549******12 20 numaram ile Digiturk'ten aranarak, Sporun Yıldızı paketine aylık 269 TL ve 12 ay kampanyalı olarak geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden onay verdim ve kurulum İstanbul Sultangazi'deki adresimde gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan sonra ...
06.08.2025 tarihinde Samsun Atakum’da Digiturk “Sporun Yıldızı” paketiyle yeni abone oldum. Abonelik işlemleri sırasında bana herhangi bir ön ödeme alınacağı veya iki aylık fatura kesileceği bilgisi kesinlikle verilmedi. Ancak ilk faturam 697 TL olarak, iki aylık şekilde düzenlendi. Bu durumun ardı...

14.07.2024 tarihinde başlattığım Digiturk Spor Yıldızı aboneliğim için 12 ay boyunca kredi kartımdan düzenli olarak 279 TL tutarında çekim yapılmış, ödemelerim eksiksiz tamamlanmıştır. Bu, benim rızam ve bilgim dahilindedir. Ancak 13. ay olan Ağustos 2025 döneminde tarafıma 956,61 TL tutarında yeni ...

Bana bir yıl lig maçları hediye edildiği söylenmesine rağmen, yalnızca beş aylık hediye tanımlanmış. Ayrıca, iptal ve nakil taleplerim de alınmadı. Onayım olmadan üyelik oluşturulmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

16.08.2024 tarihinde cep telefonumu aradılar. Kullanmakta olduğum operatör Vodafone. Vodafone'dan aradıklarını taahhüdümün bittiğini ve geçebileceğim tarifeleri saydılar. 2 paket önerdiler, ikisininde içeriği aynı sadece birinde ekstra olarak Digiturk aboneliği de vardı ve bu daha ucuzdu. O aboneliğ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internetli Avrupa'nın Yıldızı (kutusuz) 1 yıl taraftar paketi hediyeli ve 12 ay taahhütlü pakete, müşteri temsilcisi aracılığıyla ve modem kiralama dahil aylık 659 TL üzerinden abone oldum. Ancak 5 Eylül’de yapılan kurulumda, bana istemediğim şekilde uydu kutulu ve...

01/08/2015 tarihinde İstanbul Eyüp Sultan’da Digiturk üyeliği başlattım ve yeni bir Digiturk kutusu teslim aldım. Sadece 1 ay önce aldığım cihaz bugün arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın garanti kapsamında olmasına rağmen servis ü...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve son bir ay içinde iki kez fazla fatura kesildi. Normalde aylık 440 TL ödeme yapmam gerekirken, önce 1.600 TL, ardından 1.100 TL olmak üzere toplamda iki ayrı fatura çıkarıldı. İlk faturayı ödedim, ancak müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mail yoluyla iletişim...
Digiturk “Sporun Yıldızı” kutusuz ve cihazsız aboneliğimin 12 aylık ücretini 2024 yılı Ağustos ayında kredi kartımla 12 taksit halinde manuel olarak ödedim. 11 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan aboneliğim yenilenmiş ve 05.09.2025 tarihinde kredi kartımdan “Digital Platform Teknol” açık...

2025 yılı 5 Ağustos tarihinde Digiturk’ten taahhütlü ve full paket olarak bir aylık üyelik satın aldım. Bana tüm maçları, dizi ve film kanallarını izleyebileceğim bir paket sunulduğu söylendi. Ancak üyeliğim başladığından bu yana hiçbir paket veya yayından faydalanamıyorum. Televizyonumda sadece “Ab...

Yıllardır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Geçen sene üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, Digiturk tarafından defalarca aranarak üyeliğimi devam ettirmem için ikna edilmeye çalışıldım. Sonunda aylık 199 TL karşılığında, bir yıl taahhütlü fiyat teklifi yapıldı ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bu...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Eylül 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu ve öncesinde Digiturk’ü arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, taahhütlü olduğu için aboneliğin otomatik olarak kapanacağını belirtti. Ancak 5 Eylül’de tekrar a...
Digiturk “Avrupa'nın Yıldızı” paketine yaklaşık 1-2 hafta önce 12 aylık abonelik yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında müşteri temsilcisiyle anlaştığımız tutarın dışında, bugün hesabımda 349 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Oysa anlaşılan rakam bu tutardan yaklaşık %25 daha düşüktü. Konuyla ilgili...

Digiturk müşteri hizmetlerinden 02124737373 numaralı hattan aranarak yeni üyelere özel bir kampanya olduğu belirtildi. Mevcut üyeliğimin cayma bedeli olmadan iptal edileceği ve eşimin adına yeni bir Digiturk kurulumu yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi sonlandırıp eşimin adına ye...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ağustos ayı faturamda, taahhütlü olarak 199 TL ödemem gerekirken tarafıma 720 TL fatura yansıtıldı. Abone numaramın sonu 964’tür. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi, hiçbir şekilde yard...

Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...

1Beın Connect Sporun Yıldızı paketi için 1 yıllık aboneliğim sona erdikten sonra üyeliğimin devam ettiğini ve hesabıma 1461 TL tutarında iki aylık ödeme yansıtıldığını gördüm. 11 Ağustos’ta başlayan yeni dönem aboneliğimi 6 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Fakat 11 Ağustos’ta b...

01.09.2025 tarihinde Digiturk’ten Karma İnternet ve Sporun Yıldızı paketini aldım. Satış sırasında özellikle internet hızının 50 Mbps olmasını talep ettim ve başvurum bu şekilde tamamlandı. Kurulum sonrası online işlemlere baktığımda ise internet hızımın 35 Mbps olarak tanımlandığını fark ettim. Mü...

BeIN Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 8 Ağustos 2024 - 8 Ağustos 2025 tarihleri arasında geçerli olan ve ücretini peşin ödediğim 12 aylık üyeliğim, süresi bitmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz olarak uzatılmış ve Eylül ile Ekim aylarını kapsayan...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve aylık 200 TL ödeme yapıyordum. Sözleşmem bittikten sonra, iptal işlemi için ayrıca aramam gerektiği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Dün tarafıma, sözleşme bitiminden sonra iptal talebinde bulunmadığım gerekçesiyle 900 TL’lik bir ücret yansıtılacağı bi...

Digiturk Engelli Kampanyası'ndan yararlanıyoruz. Bize başvururken 12 ay boyunca aylık paket ücretinin 300 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bu ay faturamıza 600 TL yansıtıldı ve bundan sonraki aylarda da yüksek fatura çıkacağı söylendi. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştük, ...