to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internetli Avrupa'nın Yıldızı (kutusuz) 1 yıl taraftar paketi hediyeli ve 12 ay taahhütlü pakete, müşteri temsilcisi aracılığıyla ve modem kiralama dahil aylık 659 TL üzerinden abone oldum. Ancak 5 Eylül’de yapılan kurulumda, bana istemediğim şekilde uydu kutulu ve farklı bir internetli paket kurulumu yapıldı. Sonrasında ise 1415,21 TL tutarında yanlış bir fatura çıkarıldı.
Yaşadığım bu hatayı defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, çağrı merkezi tarafından yanıtsız bırakıldım ve müşteri temsilcileri hatalarını kabul etmeyip paketi benim onayladığımı iddia ediyorlar. Ayrıca, şikayet formu doldurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bursa/Osmangazi’de hizmet almaktayım ve abone numaram 29471270’dir. Sözleşmemde 12 ay taahhüt bulunmakta ve cayma bedeli olarak 2300 TL belirtilmiştir.
Yanlış kurulum yapılan ve faturalandırılan paketimin, başta talep ettiğim şekilde düzeltilmesini; bu mümkün değilse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 35 Mbps hızında internet tarifesi ile birlikte Avrupa’nın ve Eğlence’nin paketini (kutulu) almak üzere anlaştım. Ayrıca 12 ay Taraftar Paketi hediyesi, toplamda 549 TL + 90 TL modem ücreti ve mevcut internetimi taşıma işlemleri...
Digiturk’ün Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketi ile internet hizmetine, 30.08.2025 tarihinde 0312 481 5757 numaralı telefondan yapılan görüşme sonucu başvurdum. MSB kampanyası kapsamında 50 megabit internet ve Galatasaray’ın lig maçlarını izleyebileceğim bir paketi, modem kiralama bedeliyle birl...
Digiturk İnternet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. Abonelik başında Sporun Yıldızı paketinin yıl sonuna kadar, Taraftar paketinin ise sezon sonuna kadar aktif olacağı ve faturamın toplamda 574 TL olacağı belirtilmişti. Ancak Temmuz 2025 dönemi için 1074 TL tutarında bir fatura ile karşıla...
13.08.2025 tarihinde Digiturk+internet paketi başvurusu yaptım. Firma bana toplamda 969 TL fiyat teklifi verdi ve Süper Spor Lig paketi için aylık 349...
Ben, 2024 Ağustos ayında 1 yıl taahhütlü, Avrupa'nın Yıldızı+100 MB sınırsız internet içeren paketi Polsan anlaşması ile modem ve kutu ücreti dahil olmak üzere aylık 454 TL ücretle kullanmak için sözleşme imzaladım. Ancak internet, Ağustos yerine Eylül ayında bağlandı ve bunun ücreti de Ağustos ayın...
Yorumlar