to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk “Avrupa'nın Yıldızı” paketine yaklaşık 1-2 hafta önce 12 aylık abonelik yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında müşteri temsilcisiyle anlaştığımız tutarın dışında, bugün hesabımda 349 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Oysa anlaşılan rakam bu tutardan yaklaşık %25 daha düşüktü. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, anlaşılan ücretin geçerli olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Görüşme sırasında ses kaydı alınmış olup, kayıtlardan neye anlaşıldığı açıkça tespit edilebilir. Bana bilgi verilmeden, onayım olmadan farklı bir ücret yansıtılması son derece etik dışı ve profesyonellikten uzak bir yaklaşım.
Faturamın anlaşılan rakama göre düzeltilmesini, aksi halde üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1005442346.
Digiturk firmasından 02/08/2023 tarihinde 12 aylık 'Avrupa'nın Yıldızı' paketini peşin ödeyerek satın aldım. Aboneliğim devam etmekteyken, 03/05/2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 'aboneliğiniz yakında sona erecek' denilerek yeni dönem için aboneliğim yenilendi. Ancak, 0...
2 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketi için 1 yıllık taahhütle, yüzde 35 engelli indirimi uygulanarak aylık 129 TL ödeyeceğim şekilde paketimi yeniledim. Ancak bana gelen ilk faturada 149 TL yansıtıldı. Gerekçe olarak, Ağustos ayı itibarıyla engelli indirim oranının yüzde 35’ten...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına d...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ni aylık 249 TL’ye kullanmak üzere anlaşma yaptım. Ancak son faturamda 331 TL’lik bir tutar yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yazışarak görüştüğümde, bu farkın eski ve yeni paketler arasındaki geçişten kaynaklandığı belirtildi. Oysa ben yeni paketi kabul ettiğimde eski...
02.09.2025 tarihinde TV üyeliğimin iptali için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Bana, 12 ay kalma sözüne karşılık, tarifenin 'Sporun Yıldızı' olarak 469₺ olacağını söylediler. Emin olmak için iki defa tutarı teyit ettirdim ve her iki seferde de aynı fiyatı doğruladılar. Ancak 05.09.2025 tarihin...
Yorumlar