to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2024 tarihinde cep telefonumu aradılar. Kullanmakta olduğum operatör Vodafone. Vodafone'dan aradıklarını taahhüdümün bittiğini ve geçebileceğim tarifeleri saydılar. 2 paket önerdiler, ikisininde içeriği aynı sadece birinde ekstra olarak Digiturk aboneliği de vardı ve bu daha ucuzdu. O aboneliğe geçmek istedim. Süreç ilerledi sizi kurulum için Digiturk'ten arayacaklar dediler. Digiturk'ten arayıp kurulumumu yaptılar. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdim, tarifem değişmiş mi diye kontrol etmek için, baktım değişmemiş. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım bana Digiturk ile herhangi bir anlaşmaları olmadığını söylediler. Oyuna geldiğimi o an anladım. Digiturk'ü aradım ilk başta kurulum yapıldığını, cayma bedelini ödemem gerektiğini. İptal olamayacağını söylediler. Sonra ben oyuna geldiğimi söylediğimde konuşmalarınız dinlenecek ona göre iptal ile geri dönüş yapılacak dendi fakat kurulum ücretini sizden talep ederler dedi. Şöyle bir durum da var normalde yaptıkları tarife 269 TL, bu ay bana gelen fatura 450 TL, bir buçuk aylık fatura olduğu söylendi. Fakat üyelik yapılalı daha 21 gün olmuş. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yapılan işlemler ve fatura için ödeme yapmamam gerektiğini düşünüyorum. Evde TV kullanmıyoruz. Kurulu bir televizyonumuz bile yok. Sırf tarife daha ucuz olsun diye seçtim onda da oyuna getirildim. Hem mağdur durumdayım hem de Tüketici Mahkemesi'ne gidip vakit kaybetmek istemiyorum. Üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sonuna yaklaştığım ve yeni bir tarife fırsatı sunulduğu belirtildi. Teklif edilen tarifede Digiturk TV paketinin de olduğu söylendi. Defalarca TV paketine ihtiyacım olmadığını ve bu paketi istemediğimi belirtmeme rağmen, yeni tarifey...
23 Ocak 2024 tarihinde bir numara tarafından arandım. Arayan, Türk Telekom'dan olduğunu ve internet taahhüt süremizin bittiğini, bu nedenle fazladan ödeme yapma durumuna düşebileceğimi belirtti. Türk Telekom'un Digiturk ile bir kampanyası olduğunu ve internet ile TV aboneliğinin toplamda aylık 269 T...
Vodafone'dan aradıklarını söyleyerek taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığını belirttiler ve yeni paket kapsamında Digiturk'ün ücretsiz şekilde paketin içinde olduğunu söylediler. Zorunlu abonelik yaptırdılar. Bugün Digiturk'ten gelip cihazı kurdular. SMS ile gelen linke girdiğimde fatura ile karşılaş...
Vodafone ev internet abonesiyiz. İnternetim bağlandıktan sonra Vodafone'ndan arayan bir görevli, BTK zorunlu tuttuğu için televizyon paketi de verdiklerini, kendilerinin Digiturk'le anlaşmaları olduğunu, ücretsiz olarak Digiturk hizmeti almak isteyip istemediğimizi sordu. Eşim de ek bir ücret ödemey...
27.07.2024'de telefon üzerinden Digiturk TV ve Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Üyelik işlemlerini yapan hanımefendi teknik ekibin kurulum için beni arayacağı bilgisi verildi. Teknik ekip beni aramadı ve 27.07.2024'de tarafıma 01.08.2024 saat 16.01 de Teknik Servis randevu kaydınız 01.08....
Yorumlar