Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

19.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından 0850 480 1273 numaralı telefondan arandım ve o güne özel bir kampanya olduğu, yeni abonelere tüm kanalların açık olduğu bir paket sunulduğu söylendi. Aylık fiyatı sorduğumda 269 TL, kredi kartı ile ödeme yaparsam 229 TL olacağı belirtildi. Mevcut üyeliğim old...

28.03.2025 tarihinde (0850 443 14 84) numarasından 13.29 da arandım. Araştırdığımda numaranın Digiturk’e ait olduğunu tespit ettim. Arayan bayanın ismini hatırlamıyorum. Bana bir kampanyaları olduğundan, bu kampanyanın ilk altı ay 239 TL sonraki altı ayın 359 TL olduğu söylendi. Bende kendilerine za...

İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya sunuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum. Geçen h...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 gün önce, telefonla müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir kampanya olduğu, mevcut üyeliğimin cayma bedeli ödemeden iptal edileceği, eşim adına ise yeni bir abonelik başlatılaca...

Digiturk çağrı merkezinden B**** isimli çalışanınız arayıp, eşimin adına olan aboneliği taahhüt cayma bedeli ödemeden iptal edip, benim adıma yeni bir üyelik yapıp kampanyalı paketler izleyebileceğimi aktarmıştır. Konuşma kayıtları zaten mevcuttur. Daha sonra benim adıma 1025497234 numarası ile üyel...