Digiturk Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Ayhan · 2025-09-06T19:01:37+03:00

Digiturk müşteri hizmetlerinden 02124737373 numaralı hattan aranarak yeni üyelere özel bir kampanya olduğu belirtildi. Mevcut üyeliğimin cayma bedeli olmadan iptal edileceği ve eşimin adına yeni bir Digiturk kurulumu yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi sonlandırıp eşimin adına yeni bir üyelik başlattım. Ancak şimdi, iptal işlemi sonrası hesabıma 1600 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Abone numaram: 1024525203. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Herhangi bir yazılı veya mesaj yoluyla bilgilendirme yapılmadı, sadece müşteri hizmetlerinin kendi ses kayıtları mevcut. Aylık 199 TL ödeme yapıyordum ve şimdi haksız şekilde cayma bedeliyle karşı karşıya bırakıldım. Digiturk’ten beklentim, bana verilen bilgilendirme doğrultusunda cayma bedelinin iptal edilmesi ve kampanya koşullarının eksiksiz şekilde uygulanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayhan

Digiturk

6 Eylül 2025 19:011.198

Benzer Şikayetler

Digiturk'ten Yanıltıcı Kampanya Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sevilay

08504801273

22 Ağustos 2025 14:331.877

19.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından 0850 480 1273 numaralı telefondan arandım ve o güne özel bir kampanya olduğu, y...eni abonelere tüm kanalların açık olduğu bir paket sunulduğu söylendi. Aylık fiyatı sorduğumda 269 TL, kredi kartı ile ödeme yaparsam 229 TL olacağı belirtildi. Mevcut üyeliğim old...

3 Yorum

Yanıltıcı Kampanya Ve Haksız Fatura Sorunu

Adem

Digiturk

8 Nisan 2025 17:434.333

28.03.2025 tarihinde (0850 443 14 84) numarasından 13.29 da arandım. Araştırdığımda numaranın Digiturk’e ait olduğunu te...spit ettim. Arayan bayanın ismini hatırlamıyorum. Bana bir kampanyaları olduğundan, bu kampanyanın ilk altı ay 239 TL sonraki altı ayın 359 TL olduğu söylendi. Bende kendilerine za...

Söz Verilen İnternet Paketi Tanımlanmadı, Haksız Cayma Bedeli Talebi

Mekan

Digiturk

29 Eylül 2025 11:431.438

İki ay önce Digiturk tarafından arandım ve bana TV paketi ile birlikte internet paketinin de dahil olduğu bir kampanya s...unuldu. Ayrıca, ilk 6 aydan sonra ücretsiz bir şekilde iptal edebileceğim belirtildi. Bu bilgilere güvenerek üyeliğimi başlattım ve her ay yaklaşık 260 TL ödeme yapıyorum. Geçen h...

1 Destek

Cayma Bedeli Olmadan Üyelik İptali Sözü Tutulmadı

Sinan

Digiturk

5 Ağustos 2025 14:30473

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 1 gün önce..., telefonla müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir kampanya olduğu, mevcut üyeliğimin cayma bedeli ödemeden iptal edileceği, eşim adına ise yeni bir abonelik başlatılaca...

Digiturk Abonelik Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Deniz

Digiturk

7 Nisan 2025 16:30513

Digiturk çağrı merkezinden B**** isimli çalışanınız arayıp, eşimin adına olan aboneliği taahhüt cayma bedeli ödemeden ip...tal edip, benim adıma yeni bir üyelik yapıp kampanyalı paketler izleyebileceğimi aktarmıştır. Konuşma kayıtları zaten mevcuttur. Daha sonra benim adıma 1025497234 numarası ile üyel...