to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sporun Yıldızı Paketi İçin Yanlış Yıllık Ücretlendirme
Digiturk aboneliğimde hâlihazırda Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketim bulunuyor, buna ek olarak da Yıldız Dolu paket tanımlı. Daha önce Sporun Yıldızı ek paketini telefonla arayarak iptal ettirmiştim. Buna rağmen bu sezon için Sporun Yıldızı ek paketini 1 yıllık olarak yeniden yenilemişler ve tarafımdan ücret kesmişler.
Bugün gelen faturada mevcut paket bedelim yaklaşık 900 TL civarındayken, iptal ettiğim Sporun Yıldızı ek paketi için yıllık yaklaşık 2.500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Sistemlerinde paket yenileme onay SMS’ini görebiliyorum, ancak iptal işlemime dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım.
Ben iptal ettiğim bir paket için yeniden, üstelik yıllık olarak ücretlendirilmek istemiyorum. Sporun Yıldızı ek paketinin geçmişe dönük yenileme ve faturalandırma işleminin iptal edilmesini, faturama yansıtılan yaklaşık 2.500 TL’lik ek ücretin faturamdan silinmesini ve abonelik paketlerimin yalnızca onayladığım şekliyle devam etmesini talep ediyorum.
