Digiturk Bittiği, Ancak Aboneliğimin Sözleşmesiz Olarak Devam Ettirildiği Borç Biriktiği Söylendi

Geçtiğimiz yıl Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı yıllık paket satın almış ve ödememi 12 aylık olacak şekilde peşin olarak yapmıştım. Mantıken 12 ayın sonunda aboneliğimin kendiliğinden sona ermesi gerekirken, 2 Temmuz 2026 tarihinde sözleşmemin bittiği, ancak aboneliğimin sözleşmesiz olarak devam ettirildiği ve bu yüzden borç biriktiği söylendi.

Ben başta zaten 12 aylık peşin ödeme yapmışken, sonrasında onayım ve bilgilendirmem olmadan aboneliğimin aylık faturalı sisteme çevrilmesi ve 1000 TL’nin üzerinde bir borç çıkarılması, kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Abonelik bitişinde otomatik olarak durdurulması gereken hizmetin, sanki ben devam etmek istiyormuşum gibi işleme alınmasını kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu borcun oluştuğunu, sözleşmesiz devam ettiği için ödemem gerektiğini ilettiler. Oysa ben yalnızca 12 aylık, peşin ödemeli paket almıştım ve bunun dışında herhangi bir ek sözleşme, uzatma talebi ya da onayım olmamıştır.

Aboneliğimin, satın aldığım 12 aylık dönem sonunda bittiğinin kabul edilmesini, haksız yere oluşturulan bu borcun tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal takip ya da olumsuz kayda geçecek işlem yapılmamasını talep ediyorum.