Arızalı Receiver Değişimi İçin Servis Yanıt Vermiyor

Digiturk’ün taahhütlü TV paketi abonesiyim. Kurulum sırasında getirdikleri receiver yaklaşık 3 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz çoğu zaman hiç açılmıyor, fişi çekip tekrar taktığımızda ancak açılabiliyor, bu sefer de televizyondan ses alamıyoruz.

Arıza için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servisin yönlendirileceği söyleniyor fakat teknik servis gelmiyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Arızalı cihazla hizmet alamadığım halde sorun çözülmeden aboneliğin devam etmesi beni mağdur ediyor.

1026156862 numaralı üyeliğime ait receiver’ın sorunsuz çalışan bir cihazla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.