to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; önce modemi açıp kapatmamı söylediler, sonra teknik sorun olduğu ve aranacağım söylendi fakat kimse aramadı. 3. Kez aradığımda ise numaram engellendi ve kendi telefonumdan Digiturk’e ulaşamaz oldum. Eşimin telefonundan aradığımda da altyapı sorunu olduğu belirtildi ve o numara da engellendi.
Altyapısı olmayan bir adrese üyelik yapıp, 24 saat internet hizmeti vermediler. Bu nedenle üyeliğimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi bana 1 hafta içinde cayma hakkım olduğunu, cayma bedeli yansıyabileceğini ama ödememem gerektiğini, tekrar aramamı söyledi. Ancak buna rağmen tarafıma 1800 TL fatura çıkarıldı. Şu an hiçbir şekilde Digiturk’e ulaşamıyorum, tüm numaralarımız engellenmiş durumda ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş yapılmıyor.
Altyapısı olmayan bir adrese üyelik yapılıp hizmet verilmemesine rağmen tarafıma fatura çıkarılması kabul edilemez. Tarafıma çıkarılan 1800 TL’lik faturanın iptalini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
30 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk'e başvuruda bulundum. Digiturk ekipleri yaklaşık olarak 3 gün içerisinde TV kurulumu gerçekleştirdi. İnternet kurulumu için ise aranarak randevu alınacağı ve kurulumun bu şekilde yapılacağı bilgisi verildi. Ayrıca 15 iş günü yasal cayma süresinden bahsedildi. Ancak d...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
17/08/2025 tarihinde Digiturk internet sitesinden ev interneti ve taraftar paketi içeren, aylık 499 TL tutarındaki pakete başvurdum. Taraftar paketim hemen aktif hale geldi ancak ev interneti başvurum için hiçbir sonuç alamadım. Başvurumun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
Yorumlar