30 Yıllık Sadık Müşteri Ücretsiz Kutu Değişimi Talep Ediyor

Yaklaşık 30 yıldır Digiturk üyesiyiz ve evimizde hâlâ yaklaşık 15 yıl önceki teknolojiye ait, eski nesil bir Digiturk kutusu kullanıyoruz. Yeni bir televizyon aldığımız için mevcut kutunun özellikleri artık yetersiz kalmaya başladı. Bu nedenle kutu değişimi talep ettiğimde, benden kutu için 1.600 TL, kurulum için 700 TL ve her ay faturaya ek 50 TL yansıtılacağı söylendi. Görüşme yaklaşık 1–2 gün önce yapıldı ve bu tutarlar bana sadece teklif olarak iletildi.

Uzun yıllardır kesintisiz abonelik hizmeti alan sadık bir müşteri olmamıza rağmen, yalnızca çok eski teknolojiye sahip kutuyu yeniletmek istediğimiz için bu kadar yüksek bir değişim ve kurulum bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum. Digiturk’ten, 30 yıllık müşterisi olarak bu kutu değişimi ve kurulum işleminin tamamen ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.