4K Televizyonum İçin Yüksek Ücretli Kutu Değişimi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Serdar

Digiturk

30 Ekim 2025 23:17

3.139

Digiturk abonesiyim ve 4K çözünürlüklü televizyonum olmasına rağmen, hâlâ eski HD kutu kullanıyorum. Bu nedenle yayın kalitesi düşük ve çözünürlükten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 4K kutu talebinde bulundum. Ancak bana 1650 TL kablo, 550 TL servis ve her ay 50 TL kutu ücreti olmak üzere oldukça yüksek bedeller talep edildi. Ücretlerin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece bu bedellerin geçerli olduğu belirtildi.

Ücretsiz kutu değişimi talebimi ilettiğimde ise olumsuz ve ezberlenmiş bir yanıt aldım, herhangi bir alternatif ya da indirim seçeneği sunulmadı. Garanti veya abonelik sözleşmesi kapsamında ücretsiz değişim hakkım olup olmadığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Abone numaram: 1023677518. Tüm görüşmelerimi genel müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Mevcut durumda yayın kalitem düşük olduğu için Digiturk’ten, ek ücret talep edilmeden 4K kutu temin edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alaaddin sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk 720P Kutu Değişimi İçin Saçma Ücretler Talep Ediyor

Alaaddin

Digiturk

02 Temmuz 2024 20:31

4.825

Yaklaşık 5 yıllık Digiturk abonesiyim. İlk kurulumda verdikleri 720P çözünürlüklü TV kutusunu 4K 1080P olanla değiştirmek için aradığımda aylık 50 TL ücret ve 450 TL teknik servis bedeli talep edildi. Benim olmayacak bir kutu için her ay neden 50 TL veriyorum hadi onu geçtim bu kez iki kablo bağlant...

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Bilgi Vermeden Satış Yapması

Erdal

Digiturk

12 Ağustos 2023 20:32

4.042

Yeni aldığım 4K TV ile süper lig maçlarını izlemek için Digiturk aboneliği aldım ve bugün lig başladığında maçları izlerken görüntü kalitesinin kötü olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda size verilen kutu 4K desteklemiyor 1080i destekliyor dedi. O zaman 4K destekleyen kutu istiyorum d...

1 Destek

1 Yorum

Digiturk 4K Kutu Ve Ek Ücretler Sorunu

Çağdaş

Digiturk

26 Ocak 2025 10:50

4.063

10 seneden fazladır. Digiturk üyesiyim (1011297301 üye numaram). Yeni bir televizyon aldım ve mevcut kutu ile görüntü kalitesi çok düştü. 4K kutu değişimi için müşteri hizmetlerini aradığımda kutunun kira bedeli için aylık 50 TL, servis ücreti 550 TL ve LNB değişimi için 1378 TL ücret talep ettiler....

Digiturk Müşterisini Tutsak Ediyor

Gökhan

Digiturk

30 Ocak 2024 23:30

4.389

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Birkaç ay önce yayın kutusunun değiştirileceği bildirildi ve değişim yapıldı. Aldığım kutu 4K özellikliymiş, fakat benim televizyonum 4K desteklemiyor. Bugün öğrendim ki bu kutu için ekstra bir ücret ödemem gerekiyormuş. Üstelik kutu sıkça arıza yapıyor. Eski kutu...

Digiturk 4K Pişmanlığı, Aman Diyeyim!

Oğuz

Digiturk

08 Temmuz 2024 20:11

5.081

Tek istediğim uzun süredir abonesi olduğum Digiturk'ü 4K kalitesiyle izlemekti. 4K kutu talep ettim, kutu ücreti ve aylık 50 TL ek 4K kutu kullanım ücretini kabul ettim. Geldiler taktılar, ilk başta çalıştı, fakat ertesi günlerde çalışmamaya başladı, her TV'yi açtığımda Digiturk kutusunu TV'ye tekra...