17 Gün Boyunca İnternet Nakli Gerçekleşmedi Ve Hizmet Kesintisi Yaşandı

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve internet hizmetini aktif olarak kullanıyordum. Ev değişikliği sebebiyle 27 Temmuz tarihinde internet nakil talebi oluşturdum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı, internet hizmetim hiç bağlanmadı ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamadım.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda talebimin açık olduğu söyleniyor ancak gelen giden kimse olmuyor, sürecin hızlandırılması için herhangi bir adım atılmıyor ve konu ile ilgilenen bulunmuyor. Bu durum hem iş hem de günlük kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Abone numaram 1010859974’tür. Nakil işleminin acilen gerçekleştirilerek internet hizmetimin bir an önce kullanıma açılmasını, ayrıca bu süre boyunca faydalanamadığım hizmet için ücret yansıtılmamasını ve kullanmadığım günlerin bedelini ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.