Digiturk 14 gün cayma hakkı

Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz taahhütlü internet paketi kullanıyordum. Sık sık kopma yaşadığım için cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Cayma hakkımın 14 gün olduğu söylendi, ben de bu süre içinde, 14. Günde arama yapmama rağmen işlemi ancak 6 gün sonra gerçekleştirip çıkışımı yaptı...

Digiturk Abonelik Sürecinde Yanıltıcı Bilgilendirme, Hizmet Kusuru ve Haksız Cayma Bedeli Digiturk aboneliğini başlatmadan önce tarafıma yapılan satış görüşmesinde “tüm maçları izleyebileceğim” açıkça ifade edilmiştir. Ancak abonelik başladıktan sonra yalnızca Beşiktaş maçlarını izleyebildiğimi far...

Türk Telekom’daki taahhüdümüz bittiği için TV + internet hizmeti almak üzere Digiturk’e geçtik. Türk Telekom’daki modemimiz kiralık olduğu için bu modemi iade etmemiz gerekiyor ve Digiturk’ün de hakkımız olan yeni modemi getirip bağlaması gerekiyor. Ancak 4 Ocak’tan bu yana defalarca aramamıza rağme...

Digiturk aboneliğim kurulumdan sonra en fazla 4 gün içinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal edilmiştir. Buna rağmen tarafıma SMS ile bildirim yapılmış ve Digiturk sisteminde 1300 TL borç yansıtılmıştır. Herhangi bir hizmetten fii...

01/12/2025 tarihinde saat 15:46 mobil/web platformunuz üzerinden tod hizmetini satın aldım. Ancak işlemin hataen ve yanlışlıkla gerçekleştirildiğini fark etmem üzerine, aynı gün içerisinde, 01/12/2025 saat 15:48 itibarıyla aboneliği derhal iptal ettim. Satın alma ile iptal anı arasında hizmet hiçbir...

29 Ekim 2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi başlattım ve 5 Kasım 2025 tarihinde, yani 14 gün içinde müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen hesabıma 1803,58₺ cayma bedeli yansıtıldı. İptal sürecinde bana önce 545₺ gibi bir rakamdan bahsedildi, ardından faturada 800₺ olara...

6 Ekim’de 1030140957 numaralı Bein Connect Süper Lig Paketi aboneliğimi başlattım. Ancak bir gün sonra memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliği açtırdığım gün kredi kartımdan 5.388 TL tahsil edildi. İptal işleminin ardından ise sadece 3.588 TL iade edildi ve hesabımdan bir gün iç...

16 Ekim 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi için başvuru yaptım. Randevu oluşturmak amacıyla Digiturk müşteri temsilcisini aradığımda, oturduğum binada fiber altyapısı olmadığı ve başvurumun iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak sonradan binamda fiber altyapısı olduğunu öğrend...

2025 Temmuz ayında Digiturk tarafından arandım ve internet paketime ek olarak 200 TL karşılığında tuttuğum takımın tüm lig maçlarını izleyebileceğim bir paket teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve hemen aynı gün evime decoder kurulumu yapıldı. Ancak sonrasında bana verilen paketin aslında “Avrupa'nı...

11 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve üyeliğimi önceki bitiş tarihinden itibaren uzatabileceklerini söylediler. Bu teklifi kabul ederek ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aynı gün içinde (11 Temmuz’da), cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini ar...

Abone numaram: 8860802470 Merhaba, 04.07.2025 tarihinde internet abonesi oldum. 14.07.2025 tarihinde internetim kesildi ve 3 gündür internetim yok. Daha abone olalı 10 gün olmuşken 3 gündür internetsizim. Bu hizmetten dolayı Digiturk'e güvenim kalmadı. Bu nedenle aboneliğimi iptal etmek istiyorum. ...

14 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk bana internet ve uydu paketi toplam ücreti 350 TL olarak bildirildi, ben de onayladım. Ancak internet kurulmadı. Digiturk kuruldu, kanallar açılmadı fakat benim kabul etme sebebim internetti. Sonrasında aradım, cayma bedeli olarak 700 TL istendi. Oysa ilk 14 gün caym...

Taahhüdüm bittiği için 03.05.2025 tarihinde yeni bir taahhüt aldım. Daha sonra, aynı paketi başkalarının daha uygun fiyata aldığını öğrendiğimde Digiturk aboneliğimi, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Ancak tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Oysa Ticaret Bakanlığı'nın yayın...

Ben Millenicom üyesiyim. Normalde nakil için Millenicom'u aradım ve nakil tamam dediler. Sonra Digiturk'ten arayıp beni yanıltıp, 'Biz Millenicom'la beraberiz' deyip bana yeni üyelik başlatmışlar. Benim bundan haberim yoktu, ta ki Millenicom interneti bağlamaya gelene kadar. Şu an Digiturk'ü iptal e...

Az önce karşılaştığım bir olayı anlatmak istiyorum. Daha önce eşim Türk Telekom ile birlikte Digiturk aldı ve ikisine 310 TL fatura ödüyorduk. Digiturk'ten bir bayan aradı beni ama Digiturk, eşimin adına ve eşimin haberi olmadan işlem yaptırdı, beni bir üst pakete geçirdi. Eşimle görüştükten sonra, ...

Digiturk'ten yanlış bilgilendirme ve aldatmaca yapılarak üyelik yapıldı. Şikayetçiyim. 11 Temmuz saat 13:59'da 08505602593 numaralı hattan TurkNet'ten arıyoruz diyerek Bein Connect uygulamasına üye yaptırdılar. Defalarca TurkNet ev internetim yenilenecek değil mi diye sordum, evet yanıtı aldım. Digi...

Biz internet bağlatacaktık. Digiturk kampanya yapmış, hem internet hem Digiturk kullanın adı altında biz de bağlattık interneti. 14 gün cayma hakkımız var. Birinci gün gelip kurulum yaptılar fakat hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadık Digiturk'e ve ücretsiz cayma hakkımızı kullanalım dedik. Fakat iptal...

1018500749 abone numaralı Digiturk'ten sözleşmem sona erdi. Teklif edilen fiyatlar çok yüksek geldiği için kabul etmedim ve en son 'bizimle kal' gibilerinden paket yenileme adı altında müşteri temsilcisi uygun fiyatlı teklif sundu. Yanlış anlamadım, değil mi deyip tekrar söylettiğim halde 'evet yanl...

Bu kadar kötü bir platform görmedim. Üyelik iptali sağlanmaması için hiçbir şekilde ulaşamayacağınız bir sistem kurmuşlar. Anayasa maddeleri gereği 14 gün içerisinde 7-14 gün cayma hakkı bulunmaktadır. İnsanların caymaması için bir iletişim hakkı sağlamıyorlar. Uygulama üzerinde canlı destek yazmışl...

29.07.2024 tarihinde Digiturk kurulumu için eve servis geldi. Kurulum için gelen şahıs kurulum yapmayı bir türlü beceremedi benim de öncesinde bacağıma çay dökülmüştü o yüzden hastaneye gideceğim için ne kadar süreceğini sordum kendisi HDMI bağlantısını bile yapamadığı için diğer televizyonda deneyi...

10 gün önce Digiturk ve internet paketine 399 TL karşılığında üye oldum. 20 Mbps internet ve Digiturk TÜRKSAT süper lig maçlarını içeren bir paketin dahil olduğu söylendi. Abonelik işlemleri 24 saat içinde tamamlandı ve bu hız beni şaşırttı. Ancak Digiturk firması ilk 13 günlük faturamı 1071 TL olar...