Yüksek Fiyatlı Yenileme Ve Cayma Hakkı Engellenmesi

03.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yayın paketimi 539 TL ücret karşılığında yeniledim. Yasal cayma hakkı süresi olan 14 gün dolmadan paket iptali talebinde bulunmama rağmen, tarafıma cayma hakkımın olmadığı söylendi ve bu hakkımı kullanmam engellendi.

Ayrıca Digiturk’ün internet sitesinde aynı paketin 499 TL ücretle sunulduğunu gördüm. Yani hem daha yüksek fiyattan yenileme yapılmış hem de 14 günlük cayma hakkım kullandırılmamış oldu. Üyelik numaram 1023844849’dur.

539 TL’ye yenilediğim paketimin iptal edilmesini ve internet sitesindeki 499 TL fiyat üzerinden paketimin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.