10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti için 03.08.2026 tarihinde arıza talebi açtım ve şu an itibarıyla yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yok, modeme sinyal dahi gelmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak ne sorun giderildi ne de dönüş yapıldı. Her defasında aynı bilgiyi verip oyalandığımı hissediyorum, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmediği gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmıyor.

İstanbul Sarıyer’deki ev adresimde kullandığım bu hizmet için abone numaram 1029720522’dir. Faturalarımı her zaman gününde ve eksiksiz ödememe rağmen uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca internetin hiç çalışmadığı bu süre boyunca kullanamadığım günlerin ücretlerinin faturama iade edilmesini talep ediyorum.