to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Sürecinde MNG Kargo Sorunu
İade edilmesi gereken Zara ürünleri için 4 Martta evden teslimat talebi oluşturdum. Bugün 12 Mart 8. Gün ve tüm şikayet oluşturmalar, şubeyle görüşmelere rağmen hala almıyorlar. Her gün beni arayıp bugün alınacak şeklinde oyaladıkları için ben bütün planlarımı buna uygun şekilde yapıyorum fakat asla gelmiyorlar. Evden teslim alma işini beceremiyorsanız hiç yapmayın. Bence bu şekilde başarısız yürütülen bir süreç ilk defa görüyorum. Yurt içi kargoyu aradığım gün gelip alıyorlar. MNG Kargo çalışanları eve çıkmaya da üşendikleri için gelen kargoları markete bırakıp gidiyorlar zaten. Buradan anlamalıydım evden teslimatta da başarısız olacaklarını. Bugün kendim götürüp teslim edeceğim bir şekilde ama günü geçtiği için Zara iademi kabul etmezse bunun sorumlusu kim olacak?
Sayın Ceyda C , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Zara İade Sürecinde MNG Kargo Sorunu konulu ve 31856247 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
