to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo SMS'leri Ve Telefon Numarasının Kaldırılması Talebi
DHL’den son iki gündür bana ait olmayan kargolarla ilgili art arda SMS alıyorum ve artık taciz edildiğimi hissediyorum. “Gönderiniz yola çıktı, kargonuz teslim edilecektir” şeklinde, başkalarına ait kargolara dair mesajlar telefonuma geliyor, bu kargoların hiçbiri bana ait değil.
Sadece son iki günde 12 kez bu şekilde mesaj aldım ve gece yarısı dahil günün her saatinde bu SMS’ler gelmeye devam ediyor. Sürekli bildirim almak hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından da endişe verici hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadığı için bu durumu doğrudan bildiremiyorum.
Telefon numaramın DHL sistemlerinde yanlış veya izinsiz bir şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Numaramın derhal sistemlerinizden kaldırılmasını ve tarafıma bundan sonra hiçbir şekilde SMS veya benzeri bildirim gönderilmemesini talep ediyorum.
Sayın Korhan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Kargo SMS'leri Ve Telefon Numarasının Kaldırılması Talebi konulu ve 35447328 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü, ilgili birim gerekli düzeltmeleri yaptı ve artık bana ait olmayan kargolarla ilgili SMS almıyorum.
