to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo, tarafıma ait olmayan kargo takip bilgilerini sürekli olarak telefon numarama SMS yoluyla göndermektedir. Alıcısı ben olmayan ürünlerin takip bilgileri bana ulaşmakta, bu da hem yanıltıcı hem de gizlilik ihlali oluşturmaktadır.
Daha önce bu durumu DHL müşteri hizmetlerine bildirdim ve "düzelteceğiz" cevabını aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen sorun devam etmekte ve hala başka kişilere ait kargo bilgilerini almaktayım.
Bu durum:
1. Kişisel verilerimin korunmaması
2. Yanıltıcı bilgi paylaşımı
3. Daha önce yapılan taahhütlere uyulmaması
4. Sürekli rahatsız edici bildirimler
şeklinde sorunlar oluşturmaktadır.
Talep:
1. Telefon numaramın sistemden başka alıcılarla ilişkilendirilmemesi
2. Bana ait olmayan kargo bilgilerinin gönderilmemesi
3. Sistemdeki hatalı eşleştirmenin düzeltilmesi
4. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamamı talep ediyorum.
DHL Kargo Kişisel Veri Güvenliği ve Teslimat Güvenliği İhlali hakkında şikayet Tarafıma ait ad soyad ve açık ev adresine, benimle hiçbir ilgisi olmayan, başka bir kişiye ait bir gönderi DHL Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış ve teslim edilmiştir. Gönderi, sistemlerinizde benim adım ve adresimle ...
DHL Kargo aracılığıyla gönderilen tüm kargolarımda, kargonun kargoya verildiği, dağıtıma çıktığı ya da teslimat kodu gibi önemli bilgilere dair SMS bildirimleri tarafıma ulaşmıyor. Kurye tarafından gönderildiği belirtilen teslimat kodları da hiçbir şekilde gelmiyor ve bu sorunu uzun zamandır yaşıyor...
Yorumlar