to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Binaya Bırakılan Kargo Sorunu
13.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında teslim edilmesi gereken DHL kargom için, evde olmayabileceğimden dolayı kargo görevlisine komşuya bırakılmasını özellikle belirttim. Ancak teslimat sırasında bana herhangi bir teyit yapılmadan paketimin başka bir binaya bırakıldığı, karşı komşumda da paket olmadığı ortaya çıktı.
Şu an kargomun tam olarak hangi binaya ve hangi kişiye teslim edildiğini bilmiyorum ve bu durum hem güvenlik hem de mağduriyet açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. DHL’in, kargomu teslim eden görevliyle iletişime geçerek paketimin kesin olarak hangi binaya ve kime verildiği bilgisini tarafıma iletmesini ve teslimat kayıtlarının incelenerek konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berkay Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Binaya Bırakılan Kargo Sorunu konulu ve 35452367 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
