to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa’nın Birecik ilçesinde ikamet ediyorum ve ilçemde DHL ecommerce şubesi bulunmadığı için Trendyol iademi teslim etmek amacıyla yaklaşık 15 km uzaklıktaki Nizip şubesine gitmek zorunda kaldım.
İlk olarak aynı gün saat 15:00 civarında Nizip şubesine gittim; ancak elektrik kesintisi nedeniyle işlem yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine çalışma saatlerinin internet sitesinde 18:30 olmasına dolayısıyla akşam tekrar yol yaparak saat 18:15’te yeniden şubeye gittim. Bu sefer sistem çalışıyor olmasına ve yükleme aracı şubenin önünde kapakları açık şekilde durmasına rağmen iade gönderim kabul edilmedi.
Bu süreçte gereksiz yere yol yapmak zorunda kaldım, hem zaman hem de yakıt kaybı yaşadım. Nizip şubesindeki personelin tutumu ve hizmet yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, ilgili personel ve şube hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Suud Collection mağazasından bir kemer satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve 27 Mart’ta telefonuma “şubeden teslim” şeklinde SMS bilgisi geldi. Oysa ben bu ürün için kargo hizmet bedeli ödedim ve adrese teslim olarak gelmesini bekliyordum. Ben Şanlı...
Trendyol üzerinden birkaç gün önce bir ürün satın aldım, teslimat seçeneği olarak “evde teslim”i işaretledim ve bu hizmet için 45 TL kargo ücreti ödedim. Ürün DHL Kargo ile gönderildi ve kargom günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Bugün DHL Ecom Şanlıu...
Trendyol üzerinden Cedy Denim mağazasından aldığım ürünün iadesi için DHL ile bir haftadır uğraşıyorum. Ürün teslimatını adrese yapan DHL, iade sürecinde bu kez adresten almaya yanaşmayıp mutlaka şubeye teslim etmem gerektiğini söylüyor. Şanlıurfa Akçakale'den iade almıyor. Teslimatı adrese yapan b...
Yorumlar