to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargonun Gerçekte Ulaşmaması
25 Mart 2026 tarihinde Decathlon’dan gelen 407333942854 takip numaralı DHL kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir Bostanlı, 2013 Sokak No:9 Daire:14 olup, bu adrese o tarihte herhangi bir kargo gelmedi.
Durumu defalarca DHL’e ilettim, kargonun tarafıma ulaşmadığını açıkça söyledim. Şubedeki görevlilerin adrese gelip bakacağı söylendi ancak gelip gelmediklerine dair herhangi bir bilgi verilmedi ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır ne kargom teslim edildi ne de konu hakkında net bir açıklama alabildim.
Kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargo kaybedildiyse, ürünün aynısının tedarik edilerek en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Sinem S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargonun Gerçekte Ulaşmaması konulu ve 35634201 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
Teşekkürler!
