to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Kargonuz Nerede?
DHL aracılığıyla gönderilen ve içinde yüz havlusu bulunan, değeri 298 TL olan kargom, 798920230781 takip numarasıyla 12 Aralık Cuma günü sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargonun bırakıldığı söylenen yere defalarca gidip sordum ancak oraya herhangi bir teslimat yapılmadığı ısrarla belirtildi.
Kargonun farklı bir yere bırakılmış olması ihtimali varsa, en azından telefonla aranarak tarafıma bilgi verilmesi gerekirdi. Şu an kargom nerede bilinmiyor, ürünümü bulamıyorum ve mağdur durumdayım.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek bulunmasını ve ürünümün bana teslim edilmesini, aksi durumda da tarafıma zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Melisa V, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Olarak Görülen Kargonuz Nerede? konulu ve 34646430 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
