to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Ürünüm Elime Ulaşmadı
Trendyol'dan 13 Mart tarihinde bir ürün sipariş ettim. DHL adlı kargo firmasıyla gönderim sağlanacaktı. 16 Mart saat 14.27'de kargocu beni aradı, kodu istedi; ben de kodu söyledim. Ailemin evde olduğunu düşünerek, bu saatte işteydim ve yoğun olduğum için teyit alamadım. Ailemden eve geldiğimde kargo yoktu; bina kamera kayıtlarında da gelen herhangi bir kargocu yoktu. DHL ile iletişime geçmek için WhatsApp uygulamasından onlara yazdım. Bot cevap verdi ve hâlâ kargom bende değil, teslim edildi olarak gözüküyor.
Sayın Beyza A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Kargo Ürünüm Elime Ulaşmadı konulu ve 35486237 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma teşekkürler
