to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 13 Mart tarihinde bir ürün sipariş ettim. DHL adlı kargo firmasıyla gönderim sağlanacaktı. 16 Mart saat 14.27'de kargocu beni aradı, kodu istedi; ben de kodu söyledim. Ailemin evde olduğunu düşünerek, bu saatte işteydim ve yoğun olduğum için teyit alamadım. Ailemden eve geldiğimde kargo yoktu; bina kamera kayıtlarında da gelen herhangi bir kargocu yoktu. DHL ile iletişime geçmek için WhatsApp uygulamasından onlara yazdım. Bot cevap verdi ve hâlâ kargom bende değil, teslim edildi olarak gözüküyor.
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, DHL Kargo tarafından teslimat günü “dağıtıma çıktı” olarak göründükten birkaç saat sonra “teslim edildi” şeklinde güncellenmiştir. Ancak ürün bana teslim edilmemiştir. Ne kuryeden bir arama aldım ne de teslimat kodu talep edildi. Sistemden kontrol ettiğimde,...
7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş için kurye, 17 Mart'ta trafikteyken telefon açtı. "Cumartesi günü kargonuzu teslim ettik." dedi. Cumartesi günü ofis kapalı olduğu için teslim almamızın imkansız olduğunu belirttim. Sonrasında "Kontrol edelim." dediler ve bugün, "Ofisinize MNG Kar...
13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden bir takım elbise siparişi verdim. Siparişimin DHL ile gönderimi sağlandı ve tahmini teslimat tarihi 16 Mart olarak görünüyordu. 14 Mart’ta şubeyi aradığımda kargonun hâlâ transfer sürecinde olduğu söylendi. 16 Mart’ta da sistemde yine transfer sürecinde olarak gü...
Yorumlar