to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Bildirimi Gelen Kargo Çeyiz Eşyalarım Elime Ulaşmadı
DHL Kargo tarafından 791567025257 takip numaralı gönderim için az önce “kargonuz teslim edildi” şeklinde SMS aldım; ancak kargo henüz elime ulaşmadı. Gönderi, Ankara Çankaya’daki evime teslim edilecek şekilde düzenlenmişti, fakat ortada herhangi bir teslimat yok.
Kargonun içinde çeyiz eşyalarım bulunuyor ve bu nedenle hem maddi hem manevi açıdan önemli bir gönderi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etti, çünkü kargonun nerede olduğunu bilmiyorum ve sorumluluğun kimde olduğu belirsiz.
DHL’den, öncelikle gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış bir teslimat yapıldıysa da vakit kaybetmeden bulunup eksiksiz şekilde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İremnur G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Bildirimi Gelen Kargo Çeyiz Eşyalarım Elime Ulaşmadı konulu ve 35008743 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
