DHL eCommerce Türkiye Teslim Alınan Kargom Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem · 2025-10-22T17:24:55+03:00

İstanbul Çavuşoğlu şubesi, adresime gelerek kargomu teslim aldı. Kargonun üzerinde karşı tarafın anlaşma kodu olan 704494747 numarası yazılıydı. 26.09.2025 tarihinde benden teslim alınmasına rağmen hâlâ kargom ortada yok. Bu süreçte bana ne bir mesaj geldi ne de herhangi bir evrak verildi. Kargo şubesine gittiğimde, başka bir firma ismi söyleyerek kargonun oraya teslim edildiğini iddia ettiler. Ancak o firmaya sorduğumda, böyle bir kargonun kendilerine ulaşmadığını belirttiler. Belli ki kargo girişinde bir yanlışlık yapılmış. Kargomun içinde sıfır, faturalı kıyafet vardı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Özlem Gür K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Alınan Kargom Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor konulu ve 34022917 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Özlem

Genel merkezden ve şubeden aradılar. Ancak henüz bir çözüm bulunmadı.

Özlem

Sorunum halen çözülmedi.

Özlem

Kargo şirketi hala dönüş yapmadı!