to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin’den bana gönderilen, takip numarası 819848418823 olan kargomda DHL ile çok tatsız bir deneyim yaşadım. Gönderi sırasında isim ve adresim doğru yazılmış olmasına rağmen, gönderen kişi yanlışlıkla kendi telefon numarasını yazmış. Buna rağmen kargom adresime kadar gitmesine karşın adrese girilme...
"Bu sorunla ilgilenen müşteri temsilcinize çok çok teşekkür ediyoruz ekip olarak"
DHL Ecommerce ile firmamız Çarşıpazarstore adına, 27.04.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan Gaziantep’teki bir bayan kuaförü iş yerine, 290220705967 takip nu...
"Hazal Hanım'a teşekkürler"
"Ahmet beyin anlayışlı ve sakinleştirici konuşması için çok teşekkür ederim"
08.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Shark Flexstyle 3-in1 saç şekillendirici satın aldım. Çarşamba günü verdiğim sipariş ancak cuma öğleden sonra ...
"Hazal hanim çok kısa bir sürede ulaşıp çözüm sağladı, oldukça kibar ve ilgiliydi teşekkür ediyorum."
Rossmann internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 1 Nisan Çarşamba günü DHL Gültepe şubesine elden teslim ettim. Ancak aradan zaman geç...
"Hazal hanım teşekkürler sorunumu çözdüğü için"
DHL Kargo ile 770299477418 takip numaralı gönderim 1 Nisan Çarşamba günü dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağme...
DHL Kargo Hatay Defne şubesinin çalışma şekli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun artık duyulmasını istiyorum. Çarşamba günü bana kargo...
18 Mart 2026 Çarşamba günü Siirt Merkez’den MNG Kargo aracılığıyla gönderici ödemeli olarak bir tesbih gönderdim. Kargo alıcıya ulaştığında paketin daha önce açıldığı ve içinden malzemenin alındığı ortaya çıktı. Ürün alıcıya eksik şekilde teslim edilmiş durumda. Teslimat sırasında herhangi bir tuta...
"Ayrıca şube müdürü ilhan beyin durum ile ilgilenip sorunumu çözmeye yardim ettiği için de çok teşekkür ederim. Halden anlayan insan olmak, idareci olmak çok önemli çok. Teşekkür ederim ilhan bey."
11 Mart Çarşamba günü teslim edilmesi gereken, 602760003126 takip numaralı, Adilcevaz fidan göndericili kargom için MNG Kargo Elazığ Harput Şubesi’yle...
Bodrum Konacık’ta uzun süredir alışveriş yaptığım bir firmadan 11 Mart 2026 Çarşamba günü gıda ürünü siparişi verdim. Firma bugüne kadar siparişlerimi...
"DHL kargo müşteri temsilcisi Emine hanım çok yardımcı oldu teslimatın her aşamasında ilgisini gösterdi ve çözüme kavuşuldu. Kendisine ilgisi ve özverisinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mochi markasından satın aldığım ve ücretini peşin olarak ödediğim ürünüm DHL Kargo ile tarafıma gönderildi. Takip numarası 148781964641 olan gönderi, ...
"Teşekkür ederim"
Kocaeli İzmit’te DHL ile yaşadığım son gönderi sürecinde, 282450790859 takip numaralı kargom 4 Mart Çarşamba günü yanlış adrese teslim edildi. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye ile görüştüğümüzde, paketi nereye bıraktığını sorduk ancak kendisinin de...
"İlgi için teşekkürler"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Gönderici firma Hasbi Tüysüz tarafından gönderilen ve 171311756968 takip...
"DHL e çok teşekkür ederim. Sorunun onlardan kaynaklanmadığı anlaşıldı. Defalarca arayıp takip yaptılar. Özellikle E*** hanım ın emeğine çok sağlık... Henüz eve gidip ürünü göremedim ama kabahatin tamamı satıcıya ait. Aşırı ilgisizler"
"Hızlıca aksiyon aldığınız için teşekkür ederim. Bu şube harici DHL müşteri memnuniyetine önem veren bir firma. Şikayetim ve iletmem sonrası kargom dağıtıma çıkarıldı bunun için müşteri temsilcilerine teşekkür ederim. Ama illa böyle kanallara başvurmak mı gerekiyor işlerini yapması gereken insanları zorlamak için diye düşünüyor insan"
"İlginiz ve çözümünüz için teşekkürler ederim Emine Hanım"
DHL ecom ile 397683864275 takip numaralı gönderim dört gündür “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargoyu çarşamba günü, 1–3 i...
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç...
MNG Kargo ile ilgili olarak Diyarbakır Ergani şubesinde yaşadığım teslimat gecikmesini ve sonrasındaki süreci paylaşmak istiyorum. 10.12.2025 Çarşamba günü saat 09.08’den beri teslimat şubem olan Ergani şubesine ulaşmış olan ZT719818 takip numaralı kargom, günlerce dağıtıma çıkarılmadı. Buna rağmen ...
Amazon üzerinden 407-40730105484327 numaralı siparişimle DeFacto marka pantolon aldım. 17 Eylül Çarşamba günü kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Pa...
23 Eylül 2025 Çarşamba günü, dakika-8 ju301057 takip numaralı DHL kargomuz İstanbul Eyüpsultan Göktürk adresine hasarlı olarak teslim edildi. İçeriğinde 10 kg bal bulunan paketimiz elimize ulaştığında yalnızca 3 kg bal kaldığını gördük. Kargo firması teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tuttu. E...
"Ücret iadesi için teşekkür ederim"
24 Eylül Çarşamba günü DHL Kargo ile gönderilen 809341814584 takip numaralı kargom, bana teslim edilmesi gerekirken “Hattuşaş” teslimat biriminde a a ...
MNG Kargo ile Görele’den İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi’indeki adrese gönderdiğim, takip numarası 179788862801 olan gıda içerikli kargom, Çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken 5 gündür hala ulaşmadı. Kargonun içinde tereyağı ve peynir gibi bozulmaya son derece müsait ürünler bulunuyor ve “gıd...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
