to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak İdil'deki Nemli Ve Hasarlı DHL Paketi
DHL ile Şırnak İdil adresime gönderilen kargom dağıtım sürecinde hasar görmüş şekilde elime ulaştı. 13 Ocak tarihinde teslim edilen, takip numarası 260691643596 olan kargonun kutusu ıslanmış ve nemlenmişti, bu nedenle içindeki kitaplar da nemlenmiş, bazı sayfalar ise yırtılmış durumdaydı.
Mesai saati bittiği için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir başvuru ya da tutanak işlemi yapamadım. Buna rağmen, paketleme ve taşıma sürecinin DHL sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
Kitaplarım zarar gördüğü için mağduriyet yaşıyorum. DHL’den, bu hasar nedeniyle oluşan zararımın giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Eren A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Şırnak İdil'deki Nemli Ve Hasarlı DHL Paketi konulu ve 34864300 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
