Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Alamadım Ve Acil Destek Bekliyorum

Fırat

DHL eCommerce Türkiye

31 Ekim 2025 12:14

151

Fırat'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilerinden dolayı teşekkür ederim”

24 Ekim 2024 tarihinde Amazon üzerinden bir kupa siparişi verdim. Siparişim et412104 numarasıyla DHL kargo firmasına teslim edildi ancak bugün, 31 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi İlahiyat Fakültesi olarak belirtilmişti. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 30 Ekim olarak gösteriliyordu fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte ne Amazon’dan ne de DHL’den bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Siparişimin toplam tutarı 290₺’dir. Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek rica ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

31 Ekim 2025 12:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fırat Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Alamadım Ve Acil Destek Bekliyorum konulu ve 34098560 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Fırat

31 Ekim 2025 12:25

İlgilerinden dolayı teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonucu yetersiz buldu

DHL Ecommerce İle Tekrar Yaşanan Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Metin

DHL eCommerce Türkiye

09 Ekim 2025 20:49

1.731

07 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 745,55 TL tutarındaki bir ürünü, hediye çeki kullanarak 256,55 TL'ye satın aldım. Teslimatın DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) ile 09 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime yapılacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve ka...

dhl-ecommerce-ile-tekrar-yasanan-teslimat-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

dhl-ecommerce-ile-tekrar-yasanan-teslimat-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

1 Destek

Cihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü