to read complaints and reviews, or file yours.Sinop Merkez’de MNG Kargo Dağıtım Görevlisinin Saygısız Ve Agresif Davranışı
Sinop Merkez’deki MNG Kargo dağıtım elemanınızla çalıştığım işyerinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo bana ait değildi; ben sadece o işyerinde çalışan bir personelim ve kargoyla hiçbir alakam olmamasına rağmen dağıtım görevlisi benimle tartışmaya girdi.
Görevli, sürekli teslimat kodunu alamadığını, aradığı numaranın açılmadığını ve bu yüzden kargoyu bırakmayacağını söyledi; bunu defalarca tekrar ederek tartışma ortamı oluşturdu. Kendi işi olan teslimatı yapmak yerine, farklı bir yerde çalışan personelden kod ve teslimatla ilgili konuyu çözmemizi ister gibi davranarak bizi zor durumda bıraktı.
Olaydan sonra hem şubeyle hem de ilgili kanallarla iletişime geçerek bu durumu bildirdim. Personelinizin bu saygısız ve agresif tutumunun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve ilgili personelin bizzat özür dilemesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Burhanettin Y., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sinop Merkez’de MNG Kargo Dağıtım Görevlisinin Saygısız Ve Agresif Davranışı konulu ve 35045991 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
