to read complaints and reviews, or file yours.Şalım DHL Tarafından Kayıp, Takip Numarası Güncellenmedi
Ed Scarf’tan bir adet şal satın aldım ve ürün DHL ecommerce’e teslim edildiği halde kargo firması gönderimi hâlâ işleme almamış görünüyor. 30 Nisan Pazartesi tarihinden bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı.
DHL ecommerce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana böyle bir kargonun sistemlerinde görünmediği söylendi. Ürünümün satıcı tarafından kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen DHL ecommerce tarafında yok sayılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
DHL ecommerce’in, 806887883174 takip numaralı gönderimi acilen bularak sisteme doğru şekilde işleyip en kısa sürede adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Sena K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Şalım DHL Tarafından Kayıp, Takip Numarası Güncellenmedi konulu ve 35618911 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
