to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum
Instagram üzerinden Limforia adlı firmadan Limforia damla ürünü için 2 al 1 hediye kampanyasından yararlanarak toplam 3 şişe sipariş verdim ve 899 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra sayfa bir anda kapandı, herhangi bir sipariş numarası veya dekont ekranına da ulaşamadım ancak kartımdan ödeme çekildi.
Siparişin DHL Kargo ile gönderileceği belirtilmişti fakat ne kargo tarafından ne de firma tarafından bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, takip numarası da paylaşılmadı. Cuma günü verdiğim siparişimin üzerinden yaklaşık beş gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı ve bilgi alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 899 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Havva T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ödeme Çekildi, Ürün Gelmedi Ve İade Bekliyorum konulu ve 37176982 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
