to read complaints and reviews, or file yours.Nişan İçin Çikolata Kutusunun Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 3–4 Şubat tarihleri arasında nişanım için 990 TL tutarında bir çikolata kutusu satın aldım. Satıcı ürünü aynı gün içinde DHL Kargo’ya teslim etti ve sistemde kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak DHL’in ekranında teslimat tarihi ayın 9’undan sonra 1–3 iş günü içinde teslim edileceği şeklinde görünüyor. Nişanıma çok az bir süre kaldığı için bu süre benim için oldukça geç ve neredeyse bir haftaya yaklaşan bir bekleme süresi anlamına geliyor.
Satıcıyla Trendyol üzerinden görüştüğümde, ürünü zamanında kargoya verdiklerini ve başka yapabilecek bir şeyleri olmadığını ilettiler. Şu aşamada gecikme tamamen kargo sürecinden kaynaklanıyor gibi görünüyor ve önemli bir özel günüm için aldığım ürünün zamanında elime ulaşma ihtimali beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Nişanımın tarihi çok yaklaştığı için, kargomun mümkünse en kısa sürede, özellikle de pazartesi günü tarafıma ulaştırılması konusunda sürecin aciliyetle incelenmesini ve teslimatın öne çekilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Edanur B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Nişan İçin Çikolata Kutusunun Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi konulu ve 35113514 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Dün rica ettim pazartesi günü teslim edebilir misiniz diye bugün hemen teslim ettiler çok teşekkür ederim DHL kargo
