to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo'nun Teslimat Yapmadan Yaptığını İddia Etmesi
MNG Kargo hakkında şikayet
16.08.2024 cuma günü saat 09.52 de MNG Kargo'dan 4605 teslim kodlu gönderimin dağıtıma çıktığı takip no sunun 359837256866 olduğu gönderici TSK mehmetçik, sipariş no 140824-KVR19560 olduğunun bilgisini içeren mesaj geldi. Aynı gün aynı takip ve sipariş numaralı kargomun adıma teslim edildiği bilgisini içeren mesaj saat 15.12 de geldi. Ancak tarafıma böyle bir teslimat yapılmadı. 17.08.2024 de kargo şirketine uğradım (Kartal) adıma teslim edildiğinin görüldüğü söylendi. Bende ne benim ne de adresimdeki herhangi bir kişinin böyle bir teslimat almadığımızı söyledim. Yetkili mehmetçik vakfından gelse gelse kavurma gelir dedi. Gelen ürünün ne olduğu önemli değil bana teslimat yapılmadı dedim. Yapılmış görünüyor bir şey yapamayız dediler konunun tarafınızca değerlen dirilmesini rica ediyorum.
Sayın Didem K. MNG Kargo'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Ayşe, MNG Kargo'nun Teslimat Yapmadan Yaptığını İddia Etmesi konulu ve 29777399 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
MNG Kargo olarak merkez iyi teşekkürler sorun çavuş oğlu şubenizin dağıtım ekibinde
