MNG Kargo'nun Kırılabilir Ürünlerde Özensiz Taşıma Ve Hasarlı Teslimatları

MNG Kargo ile Kocaeli’den farklı şehirlere taş boyama ürünlerimi gönderiyorum. Kargolarımı ben şubeye götürüp teslim ediyorum, onlar alıcıya adrese teslim yapıyor. Son üç sevkiyatta da alıcılarım kutuları açtıklarında taşların birçoğunun kırık olduğunu, ürünlerin hasarlı ulaştığını söylediler. Daha önce gönderdiğim bazı kargolardan da geri dönüş almadığım için onların durumunu bilemiyorum; ancak geri bildirim yapan müşterilerimde ciddi hasar şikayetleri var ve ben bu hasarları kendi imkanlarımla karşılayacağımı söylemek zorunda kaldım.

Ürünlerimi satış amaçlı, el emeği olarak hazırlıyorum. Tek bir gönderimde bile, örneğin yaklaşık 70 adet taş bulunuyor ve bu tarz bir paketin sadece ürün bedeli minimum 3.500 TL, kargo ile birlikte yaklaşık 4.000 TL’lik bir maliyet oluşturuyor. Farklı gönderilerde bu adetler değişebiliyor ve toplam zararım, her hasarlı kargoda katlanarak artıyor.

Gönderi kutularımın üzerine uyarı amaçlı yazılar yazmama ve etiketler basmama rağmen şubede kolilerin çok kötü istiflendiğini, “üst üste koymayın” dememize rağmen yine de üst üste yerleştirildiğini biliyorum. Bu dikkatsiz ve özensiz taşıma nedeniyle ürünlerim defalarca hasar görmüş durumda ve emeğim, zamanım ve param boşa gidiyor.

MNG Kargo’nun, bugüne kadar yaşanan tüm hasarlı gönderiler nedeniyle oluşan maddi zararı karşılamasını ve bundan sonraki sevkiyatlarda özellikle kırılabilir ürünlerin çok daha özenli, dikkatli taşınması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.