to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Ulaşılamayan İstanbul Akşemsettin Şubesi Çağrı Merkezi
14.06.2023 tarihinde İstanbul Akşemsettin şubesinden dağıtıma çıkan kargomla alakalı bilgi almak ve adreste daire numarası değişikliği yapmak için defalarca şubeyi aradım fakat ulaşamadım. Ayrıca sorgulama yapabilmem için verilen takip numarasının da hatalı olduğu söylendi. Daire numarası değişikliği yapamadığım için kargoyu teslim edemeyen kuryeyle telefonla görüşürken kendisi üslubuyla konuştu. Şubeye ulaşamadığımı söyleyince çözüm odaklı olmak yerine yardımcı olmak yerine şikayet edin o zaman diye karşılık verdi. Şubeye ulaşamadığım için teslim olmayan kargomu tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını söylemeleri de cabası.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
