to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Tufanbeyli Ekibi, Adrese Getirmiyor
İnternet üzerinden ürün satın aldım. Adres olarak Tufanbeyli Bozgüney köyünü verdim. Fakat Kargo görevlileri adrese getirmeyecek lerini, Kozan'dan teslim almamı söylediler (ki bize uzaklığı 3 saat). Ben Adrese kargo istediğimi söyleyince ürünü geri göndereceklerini söylediler ve gönderdiler de. Adrese getirmeyecekseniz ürünü niye teslim alıyorsunuz, bu müşteriyi mağdur etmek değil midir?
Gelişme
Online satın aldığım ürün için Adana Tufanbeyli Bozgüney mh. Adres verdim. MNG adrese getirmedi, beni, beyan ettiğim adresten 3 saat uzaklıkta kozana yönlendirdi Ben adresten teslim almakta ısrar edince ürünü geri iadeye gönderdiler. Madem getirmeyeceksiniz ürünü niye teslim alıyorsunuz. O adrese götüremeyiz deyin bizde başka kargoya bakalım. MNG Kargo bizi mağdur etti.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
