Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ziya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

MNG Kargo Teslimat Sorunu: 3 Gündür Kargom Ulaştırılmıyor

profile
23 Mayıs 2025 09:39
739
Ziya'nın Teşekkür Mesajı
“Özellikle DHL Merkezdeki müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür etmek istiyorum. Çok güzel ilgilendi ve sorunumun çözülmesini sağladı.”

MNG Kargo siparişimi teslim etmiyor. Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişimi MNG Kargo firmada olmadığımdan ve teslimat kodu alamadığı için doğal olarak teslim edememiş. Ancak o günden sonra bakıyorum kargo hareketlerinde 3 gündür her gün "teslimat denemesi tekrarlanacak" şeklinde yazılıyor ama kargom teslim edilmiyor. Bu kadar mı imkansız hale geldi. Bu teslimat. İlk geldiğinizde yerimde olmadığım ve kargomu teslim almadığım için kurye arkadaşlar cezalandırıyor mu beni. Bari teslim edemedik deyip ürünü satıcıya gönderinde iade talep edeyim. 2025 yılında 1 Haftadır bir kargonun akıbeti belli olmuyor. Ayıptır!

23 Mayıs 2025 09:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ziya
Ziya
23 Mayıs 2025 12:47

Şikayetim yayınlandıktan hemen sonra DHL merkezden müşteri hizmetlerinden aradılar ve konuyu takip edip çözeceklerini söylediler. İlgileri için teşekkür ederim. Yarım saat sonra ilgili şubeden aradılar onlara da konuyu anlatınca hemen aksiyon alıp bir yarım saat sonra kargomu teslim ettiler. Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü. İlgili kişilere teşekkür ederim.

Ziya
Ziya
23 Mayıs 2025 12:49

Özellikle DHL Merkezdeki müşteri hizmetleri yetkilisine teşekkür etmek istiyorum. Çok güzel ilgilendi ve sorunumun çözülmesini sağladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Haziran 2024 12:10
1.461
MNG Kargo Günlerdir Kargomu Teslim Etmedi
MNG Kargo Günlerdir Kargomu Teslim Etmedi
MNG Kargo Günlerdir Kargomu Teslim Etmedi
4
Erdal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Şubat 2025 12:52
448
"Teşekkür ederim"
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 18:31
4.214
"Teşekkür ederim"
MNG Kargo'nun Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mart 2025 20:29
258
"Beni telefondan arayan hanımefendi sayesinde kargom elime ulaştı. MNG Kargo çalışanı hanımefendiye teşekkür ederim. Kargom geldi. Sorunum çözüldü."
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2023 19:32
198
"Şikayetim ertesi gün çözüm buldu çok kibar bir şekilde, bunun için teşekkür ediyorum. Şubedeki (Mimaroba ) müşteri temsilcisi çok kabaydı fakat genel merkezi aradığımda benimle ilgilenen ve buradaki şikayetimle ilgilenen temsilciler son derece kibar ve çözüm odaklı yaklaştılar, bunun için ayrıca teşekkür ediyorum, keşke bunu yapmak zorunda kalmasak, saygılar."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri