to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Teslimat Hatası Kapı Çalınmadan Şubeye Yönlendirildi
MNG Kargo ile bugün yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Mersin Yenişehir bölgesine, Ulugames adlı güvenilir siteden aldığım klavye ürünüm adrese teslim edilmek üzere 965840391675 numaralı gönderi ile kargoya verilmişti. Adresi doğru girmiş olmama rağmen bugün kapı bile çalınmadı, telefonla aranmadım ve buna rağmen “evde yoktunuz” denilerek sadece SMS gönderilip kargom doğrudan şubeye yönlendirilmiş.
Evde olmama ve herhangi bir bilgilendirme almamama rağmen gönderimin şubeye çekilmesini kabul etmiyorum. Kargonun, olması gerektiği gibi adresime yeniden teslim edilmesini ve bu tarz hataların tekrarlanmaması için ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Eren A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG Kargo Teslimat Hatası Kapı Çalınmadan Şubeye Yönlendirildi konulu ve 34722950 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetimden 1 gün sonra kargom elime ulaştı teşekkür ederim.
