to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Sütçü İmam Şubesi Kargomu Hiç Bilmediğim Birine Teslim Etti
Üç haftadır kargomun bana gelmesini bekliyorum. Üstüne yetmezmiş gibi kargomu hiç tanımadığım, aynı şehirde bile olmayan birine teslim etmişler. Kimse de arayıp teslim edelim mi diye de sormadı. Şu an ne kargom ne de MNG Kargo yok. Kesinlikle MNG Kargo ile göndermeyin. Sütçü İmam şubesinde olan kargom kayıp. Hakkımı helal etmiyorum. Bir muhatap dahi bulamadım. Yazıklar olsun size.!
Gelişme
Öncelikle elinizden geldiğince kesinlikle MNG Kargo ile kargo göndermeyin. Benim kargomu bir aydır teslim etmediler. Üstüne kaybettiler. Haftalardır kargomun bulunup teslim edilmesini beklerken şimdi tazmin oluşturmak istediğimde sistemleri sürekli hata ve uyarı verdiği için gerekli evrakları hiçbir şekilde yükleyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle yardımcı olmadılar. Siz kendiniz yapmalısınız diyorlar ancak hiçbir şekilde Kayıp kargo evrak formu açılmıyor. Kimse sorumluluk almıyor. 8750 TL lik zararım var ve MNG kesinlikle benimle iletişime geçmiyor. Hakkımı helal etmiyorum. Binbir zorlukla kazandığım paramla aileme bayramlık hediyeler alıp göndermiştim. Ama kaybettiler. Ne valizimi bulup veriyorlar ne de tazmin bedelini ödüyorlar. Mağdurum. Ya paramı ya da valizimi teslim edin artık. Tüketici Hakları'na başvurup mahkemeye vereceğimden hiç şüpheniz olmasın.
Hiç tanımadığım Emine Bekar adlı birine teslim etmişler, beni hiç kimse aramadı ve kesinlikle bu kişiyi de tanımıyorum. MNG Kargo'nun bu iş bilmezliğinden kesinlikle şikayetçiyim. Üç haftadır bir kargo teslim edilemez mi, ayıp size!
Kahramanmaraş Sütçü İmam MNG Kargo'dan şikayetçiyim!
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Kesinlikle kimse dönüş yapmadı. Kargom kayıp, muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk almıyor. Koskoca valizi nasıl kaybedebiliyorsunuz? Bu nasıl iş bilmezlik.! Artık kargomu bulup bana teslim edin. Bir aydır kargomu bekliyorum. Yeter artık. Şikayetçiyim.
Hiçbir şekilde telefonlara bakmıyorlar. Bu nasıl vurdumduymazlık. Artık biri ilgilensin
