to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Müşteri Memnuniyeti Çok Kötü
923211237979 takip numaralı kargom, MNG Kargo Siirt merkez şubesinde çalışan kurye tarafından iş yerimize kadar getirildi. Ekte videosunu yer verdiğim kargomun dış muhafaza kartonunun parçalanmış ve ıslak olduğunu görünce, teslim almayarak rapor tutulmasını rica ettim. Kurye, şubede rapor tutulduğunu ve tekrardan kargo hasar raporu tutamayacağını belirtti. Tutulan raporun bir nüshasını istediğimde ise 'Git şubeden al' dedi. MNG Kargo Siirt şubesinden de yetkili kişinin numarasını istedim. Bana 0552*****68 numaralı numarayı vererek iş yerinden ayrıldı. Yetkili kişi ile yaptığım görüşmede 'Kafam çok yoğun, beni bir saat sonra ara' şeklinde lakayıt bir üslupla telefonu kapattı. Mağduriyetimin giderilmesini ve kargo hakkında gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.
MNG Kargo şikayetim var biriminden yusuf beye bu süreçte göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim
