to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu!
İnternetten yaptığım alışveriş sonucunda gelen kargomun ambalajını açtığımda, kutusunda köşelerde ezikler meydana gelmiş ve çıkarıp baktığımda kırılmış ve çatlamış yerlerini gördüm. MNG Kargo ürünü hasarlı teslim etti. Ben çalışan biri olarak fazla vakit bulamıyorum. Bu durumda MNG Kargo, hasar vermiş olduğu gönderimin ücreti olan 513 liralık iademi karşılamadı. Konu ile alakalı hepsini fotoğrafladım, ektedir.
Gelişme
MNG Kargo daha önce ilettiğim hasarlı kargom için ilgilenecek lerini hasarın tazmini için yardım edeceklerini söylediler fakat etmediler. Konu ile alakalı buradan sadece umut verip insanları hayal kırıklığına uğratmayın 500 liralık bir ürün için yardımcı olamıyorsanız kuruluşunuz kalitesizdir ve kargolarımız emin ellerde değildir bu yüzden şikayet olarak buraya bildirmek istedim
Sayın Erol K. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Nurdan, Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu konulu ve 32182216 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bana dönüş yaptınız ama konuyu çözmediniz sonrasında 1 ay boyunca uğraşmama rağmen ilgi alaka göstermedi iz burada cevap vermekle ilgilendiğinizi düşünmüştüm yanılmışım
