to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo İle Evrak Tesliminde Yaşanan Sorumsuzluk
MNG Kargo ile Belçika'ya bizim için hayati önem taşıyan bir evrak gönderdik. 3-4 gün içinde gider dedikleri evrak o gün bugündür şubede bekliyor. Arıyorum biri gumrukte sorun var diyor biri yurt dışı birimine ulaştı ama bilgi göremiyoruz diyor. Bugün evrak ulaşmazsa kargonun iptali ve bedelinin tazmin edilmesi için CİMER'e vs yazdıktan sonra gidip aynı evrakları tekrar çıkartıp başka bir firmayla göndereceğim. Bizi çok zora soktunuz. Belirsizlik içinde oturduk saat başı MNG sitesinde kargomuzda bir hareket ümidiyle takip etmeye çalışıyoruz. Böyle sorumsuzluk olmaz insanlar için önemli şeyler taşıyorsunuz biraz ciddiye alın.
Sayın Enes Ö. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Nurdan, MNG Kargo İle Evrak Tesliminde Yaşanan Sorumsuzluk konulu ve 31676698 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hızlı çözüm için teşekkürler
