to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo Güven Şubesi Mağduruyum
Bugün İstanbul Güngören Güven Şubesi'ndeki MNG Kargo ile İstanbul'dan Kırklareli'ye bir kargo göndermek istedim. Anlaşmalı kargo ile gönderilmesini talep ettim ve kodu verdim. Ancak orada çalışan S***** P******* adlı çalışan, anlaşmalı olan kodu kabul etmedi. Gerekçe olarak, başka bir yerden bu kod ile gönderim yapılabilmesine rağmen, İstanbul'dan gönderimin mümkün olmadığını belirtti. Oysa ben İstanbul'dan üç defa bu anlaşmalı kargo kodu ile gönderim yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
