to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Parkorman şubesinden gelen kargom bir kutu içerisinde iki ürün olması gerekirken, bir ürün fotoğraf ve videoda göründüğü gibi yüzük kutusundan çıkarılıp ürün gelişigüzel atılmış ve tekrar ambalajlanıp alıcıya teslim edilmiştir. Kısacası bu kabul edilemez bir durumdur. Şikayetim üzerine MNG Kargo tarafından 'yapabileceğimiz bir şey yoktur' denilmiştir. Artık bu MNG Kargo firmasına karşı güvenimi kaybetmiş bulunmaktayım.
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Teşekkürler
Diyarbakır / Silvan MNG Kargo'dan ve personelinden şikayetçiyim. 2 paket kargom var bana bilgilendirme mesajı da geldi ama kargom evime getirilip tesl...
Merhaba bu sabah MNG Kargo park orman Diyarbakır şubesini aradım kargom gelmiş dağıtıma vermeyin kendim gelir alırım dedim ama telefonu açan arkadaşınız baştan savma yaparak sistemlerimiz yok bakamıyoruz ve dağıtımda mı burda mı geldi mi bilmiyoruz resmen telefonu kapatmak için elinden geleni yaptı ...
MNG Kargo dan şikayetçiyim 2 dir böyle yapıyorlar önce kargo teslimat için mesaj gönderiliyor kargo dağıtıma çıkmış diyor. Mesai bitimine 10 dakika kala gelen mesaj teslimat başarısız oldu kargonuzu parkorman Diyarbakır şubesinden teslim alin aksi halde geri iade edilecektir. Mağduriyetimin giderilm...
Diyarbakır MNG Kargo, adresimin güzergah dışı olması nedeniyle teslimat yapmayacağını söyledi. Başka bir adres verebileceğimi belirtmeme rağmen, saygısızca gelip alın dendi. Güzergah dahilinde bir şubeye teslim edilmesi gerekirdi. Ürünlerim iade olmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar