to read complaints and reviews, or file yours.Köye Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi
Trendyol üzerinden Tulpar marka gümüş kordonlu bir saat sipariş ettim. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle Yozgat’ın bir köyünde yaşadığımı, buraya kargo gelip gelmeyeceğini sordum. Bana kargonun köyüme kadar geleceği söylendiği için güvenerek alışverişi tamamladım. Siparişi pazartesi günü verdim, bugün kargonun durumunu kontrol ettiğimde DHL Kargo’nun Sorgun şubesinde beklediğini gördüm.
DHL Sorgun şubesini aradığımda, köyüme teslimat yapamayacaklarını, kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Ancak şube köyüme oldukça uzak, gitme imkanım olmadığı için mağdur durumda kaldım. Üstelik bu saati abime hediye olarak almıştım, bu durum hem zaman kaybına hem de moral bozukluğuna neden oldu.
Sipariş numaram 10234592010. Siparişi vermeden önce satıcıya açıkça kargo durumunu sormuş ve olumlu yanıt almış olmama rağmen ürünün köy adresime teslim edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün, sipariş verirken belirttiğim köy adresime kadar getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nisa T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Köye Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi konulu ve 35236506 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sağ olun, ben onu hediye almıştım mümkünse en kısa sürede elimde olmasını isterim. 2 aydır onu abime almak için uğraşıyorum ve size güvenip sipariş ettim. Köyde yaşıyoruz diye abime hediye almayacak değilim. Tekrar teşekkürler ve en kısa sürede elimde olmasını istiyorum.
