Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Takip
Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdur Edildim

ID:33500639

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdur Edildim

Süleyman

DHL eCommerce Türkiye

27 Ağustos 2025 21:48

346

Süleyman'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederiz sorunu çözdünüz”

25.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy şubesinden DHL ile Yurtiçi gönderi olarak bir hediye kargo gönderdim. Kargo görevli tarafından numaram yanlış yazıldığı için gönderi takip numarası tarafıma SMS ile iletilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “etiketin fotoğrafını çekseydiniz” denilerek yardımcı olunmadı ve kargonun akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Ayrıca, takip kodunu benim bulmam gerektiği söylendi. Şu anda kargomun nerede olduğunu, yolda mı yoksa çıkış yapılmadı mı, hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Çerkezköy’den Bahçelievler’e gidecek bir kargonun 3 gündür teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde bilgi alamamam kabul edilemez. Kargomun bulunmasını ve nerede olduğunun tarafıma acil olarak bildirilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

27 Ağustos 2025 21:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Süleyman Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum, Mağdur Edildim konulu ve 33500639 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Süleyman

28 Ağustos 2025 09:06

Teşekkür ederiz sorunu çözdünüz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şubeye Gönderilen Ve Kaybolan Kargo Sonrası Mağduriyet

Deniz

DHL eCommerce Türkiye

31 Ekim 2025 11:32

496

22.10.2025 tarihinde Cağaloğlu DHL şubesinden, bana yürüyerek 5 dakika mesafede olan adresime teslim edilmesi gereken kargom yanlışlıkla başka bir şubeye gönderildi. Ardından kargom tekrar transfer aracına yüklendi ve 23.10.2025 tarihinde ise aracın içinde kaybolduğu söylendi. Takip numaram: 3561760...

yanlis-subeye-gonderilen-ve-kaybolan-kargo-sonrasi-magduriyet-2.jpg

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Teslim Etmedi

Ebru

DHL eCommerce Türkiye

14 Ağustos 2025 17:01

348

13.08.2025 tarihinde, 267143855252 takip numaralı kargomun Kuzeytepe Mahallesi Dikmece Kuyucak Caddesi Çilek 1 Sokak No:*** Antakya Hatay Söz Market a...

Ceyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Ceyda

DHL eCommerce Türkiye

09 Eylül 2025 15:26

470

"A** Bey e ilgisi ve desteği için çok teşekkür ederim"

Yurt Dışı Kargo Takibi Ve Teslimat Süreci Büyük Belirsizlik Yaratıyor

Fth

DHL eCommerce Türkiye

03 Ekim 2025 09:04

2.602

26.09.2025 tarihinde yurt dışı gönderimi İzmir Menderes şubesine teslim ettim ve gönderi ücreti olarak nakit, peşin ödeme yaptım. Gönderime ait 269790568123 numaralı takip kodunu aldım. Ancak gönderimi DHL üzerinden takip edemediğimi fark ettim; bana DHL e-commerce üzerinden takip etmem gerektiği sö...

DHL Argıncık Şubesi Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve İhmalkarlık Mağduriyeti

Buket

DHL eCommerce Türkiye

08 Ağustos 2025 11:33

690

Kargomun 23 Temmuz 2025 tarihinde DHL Kargo firması aracılığıyla dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak aynı gün evde bulunmama rağmen hiçbir kurye gelmedi. Ardından evde olmadığım için kargomun Argıncık DHL şubesine yönlendirildiği ve kargomu şubeye gidip almam gerektiğine dair SMS aldım. Argıncı...