to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e Commerce ile teslim edilen 5129****4706 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım ciddi hasar sorununu paylaşmak istiyorum. Satıcının özenle paketleyip sapasağlam gönderdiği mikrodalga fırın, 08.12.2025 tarihinde bana ulaştığında kutusu yırtılmış, her yerinde darbe izleri olan ve özellikle arka kısmı tamamen içine çökmüş şekilde teslim edildi. Kargoyu alır almaz paketi açtığımda bu hasarları hemen fark ettim.
Ürünün bedeli 1500 TL olup, bu tutarda bir elektronik eşyanın bu kadar özensiz taşınması ve hasarlı şekilde teslim edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Konuyla ilgili DHL e Commerce çağrı merkezi ile görüştüğümde, mikrodalga fırın taşımak gibi bir zorunluluklarının olmadığını ve her şeyin satıcının sorumluluğunda olduğunu söylediler. Oysa satıcı ürünü sağlam şekilde kargoya teslim etmiş, hasarın taşıma sırasında oluştuğu çok açık.
Taşıma hizmetini sağlayan firma olarak DHL e Commerce’in bu sorumluluktan bu şekilde kaçınmasını kabul etmiyorum. Ürünümün kargo sırasında oluşan hasarının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
DHL Ecom aracılığıyla tarafıma gönderilen 966478967990 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bugün adresimde olmama rağmen, “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa arama bile yapılmadı. Saat 17.43 de kod geliyor dağıtıma çıktığı yeni habe...
DHL ile 337292021783 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo, adrese hiç gelmediği halde sistemde “adrese teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Şubeyi arayıp kendim teslim alabileceğimi söylediğimde ise bana gelmememi, paketin tekrar dağıtıma çıkarılacağını ilettiler anc...
DHL Ecom ile 351323323319 takip numaralı kargom 5 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen, aynı gün “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Teslim edileceği günü bildiğim için özellikle bütün gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Söz konusu mesaj gelir gel...
Yorumlar