to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Şampuan Ve Epilasyon Kremi Eksik Gönderildi, Cevapsız İletişim
23 Aralık’ta Uraw Kozmetik’in kendi internet sitesinden mavi sprey, mavi şampuan ve lazer etkili epilasyon kremi satın aldım. Kargom elime ulaştığında ise sadece mavi spreyin gönderildiğini, mavi şampuan ile lazer etkili epilasyon kreminin paket içinde olmadığını gördüm.
Yaklaşık 16 gündür eksik ürünlerim için defalarca kez telefonla aradım, mail gönderdim ve WhatsApp iletişim hattından yazdım; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. En son yılbaşı yoğunluğu nedeniyle aksamalara yol açıldığı söylendi, fakat aradan geçen süreye rağmen sorun çözülmedi ve eksik ürünlerim hâlâ gönderilmedi.
Eksik gönderilen mavi şampuan ve lazer etkili epilasyon kremimin en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Firmamızdan yapmış olduğunuz alışveriş ve ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Tarafımıza ulaşan talebiniz ilgili birimlerimizce incelenmiştir. Sistem kayıtlarımızda yer alan bilgilere göre siparişiniz hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmiştir. Teslimat sürecinde, özellikle kampanya ve yılbaşı dönemi yoğunluğu sebebiyle bazı siparişlerde operasyonel ayrışmalar yaşanabilmektedir. Yaşanan durumun bu yoğunluk kaynaklı bir süreç aksaması olduğunu belirtmek isteriz. Konu tarafımızdan kayıt altına alınmış olup, eksik olduğu belirtilen ürünlerinizle ilgili gerekli kontroller yapılmaktadır. Sürecin netleşmesinin ardından tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere her zaman memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Firmamız, müşteri memnuniyetini öncelik olarak görmekte olup, talepler doğrultusunda çözüm sürecini titizlikle yürütmektedir. Herhangi bir ek talebiniz olması halinde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, uraw Kozmetik
Bu ve benzer ürünleri bir uzman görüşü almadan satın alınması öncelikle yanlış. Kaldı ki saç konusunda bu ve benzer ürünlerin etkili fayda sağlamadığı bir çok uzman detaylı olarak açıklamışken satın almak ciddi risk teşkil etmektedir. Kurumsal çalışan bir firma eksik ürün göndermemeye çalışır veya bir aksilik olup eksik gönderim varsa da bunu gecikmeden çözer. Böylesi süre uzatan bir firmanın güvenilirliği kesinlikle tartışılır durumdadır. Bu ve benzer firmaların bir çoğu bugün ne toplarsam kar diyerek yarın farklı isimlerle hareket ederler. Mesele bu ve benzer firmalardan ürün almamak. Umarım firma sizlere yaşattığı sorunu çözer...!