DHL eCommerce Türkiye Kargom Haberim Olmadan Geri Gönderildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

İsmail · 2025-08-20T18:46:37+03:00

DHL Kargo ile Temu üzerinden aldığım ve içinde hediye bulunan 454319153703 takip numaralı kargom, 24 Haziran Pazartesi gecesi Bursa Gemlik şubesine ulaştı. Çarşamba sabahı şubeye giderek kargomu almak istediğimde, hiçbir şekilde iptal talebim olmamasına rağmen, kargomun haberim olmadan geri gönderildiğini öğrendim. Sadece bir SMS ile bilgilendirildim fakat herhangi bir iptal işlemi yapmadım. Konu ile ilgili olarak DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumun ilgili birimlere iletildiği söylendi. Ancak kargomun neden ve nasıl geri gönderildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Kargomun tekrar tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın İsmail B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Haberim Olmadan Geri Gönderildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum konulu ve 33430202 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

İsmail

Kargom geri gitti aldığım hizmetten gram memnun değilim Bursa Gemlik şubeyi aradığımda isa 48saat geçti kargonuz geri gitti dendi. Üstelik dalga geçer gibi neden kargonuzu son güne bırakıyorsunuz dendi. Bana gelen SMS de ise 3 iş gününde alabilirsiniz dendi. Tam 20 gündür kargomu bekliyordum o da geri gitti gereken yerlere şikayet edeceğim. Bir daha da kargo firmanızı tercih etmeyeceğim