Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Kargom Günlerdir Kayıp, Bilgi Ve Çözüm Yok

Serhat · 2025-09-11T17:56:30+03:00

4 Eylül tarihinde Amazon üzerinden verdiğim iPhone 16 siparişim, 5 Eylül tarihinde Kocaeli Amazon tarafından DHL’e teslim edildiği görünüyor. Ancak o tarihten bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve kargom tarafıma ulaşmadı. DHL müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak gönderiyle ilgili herhangi bir bilgi veremediler ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Amazon müşteri hizmetleri ise yasal olarak 7 gün beklemem gerektiğini, bu süreden önce işlem yapılamayacağını belirtti. Kargomun takip numarası: 792072216955 Teslimat adresim: Van/Edremit İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Serhat K., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Günlerdir Kayıp, Bilgi Ve Çözüm Yok konulu ve 33644820 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Serhat K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Günlerdir Kayıp, Bilgi Ve Çözüm Yok konulu ve 33644820 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Serhat

DHL firmasının isteği üzerine sipariş ile ilgili görsel eklenmiştir.

Serhat

13 gündür kargomu kaybedip, olumsuz dönüyoruz dedikten sonra bir şekilde kargomu buldular. 13 gündür mağduriyetim yetmezmiş gibi 1 sokak üstteki okuluma kargoyu getirmeyip adres dışı teslimat yapamayacaklarını söylediler. DHL firması ile çalışan firmalardan sipariş vermeyeceğimi net şekilde belirtiyorum.